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Estados Unidos

8-15 d.

Israel

14-18 d.

Alemania

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Suecia

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Austria

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Corea

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Turquía

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Estonia

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Ucrania

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Malasia

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Malta

18-24 d.

Lichtenstein

12-18 d.

Japón

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Filipinas

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Eslovenia

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China

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Taiwán

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Preguntas frecuentes

Puedes comprobar el estado de tu pedido introduciendo aquí la dirección de correo electrónico que utilizaste al hacerlo o tu número de seguimiento: https://get-huusk.com/tracking

Si no has recibido la confirmación de tu pedido, puede deberse a varios motivos:

  • Es posible que hayas introducido de forma incorrecta tu correo electrónico.
  • Comprueba la carpeta de correo no deseado. Es posible que la confirmación del pedido se haya marcado como spam.
  • Puede que no se haya completado correctamente el proceso del pedido.

Si has realizado todo lo anterior y aun así no has recibido nuestro correo electrónico después de hacer el pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto que encontrarás a continuación. En el asunto escribe: "No he recibido la confirmación del pedido". Nuestro equipo de atención al cliente comprobará si tu pedido ha sido registrado.

Siempre y cuando tu pedido no haya salido de nuestro almacén todavía podrás cambiar y corregir tu dirección de envío. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del siguiente formulario de contacto, escribiendo en el asunto "Cambio de dirección". Se modificará entonces la dirección de entrega. Sin embargo, una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén, no podrás cambiar la dirección de entrega.

Si quieres cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente lo antes posible. Si tu pedido no ha llegado a la fase de completado, es posible que todavía podamos cambiarlo o cancelarlo.

Sin embargo, ten en cuenta que a menudo no podemos hacer cambios porque por lo general tenemos tu pedido embalado y listo para el envío antes de 24 horas desde el momento en que se registra.

Siempre y cuando tu pedido todavía no haya sido retirado por nuestro operador logístico, podremos cancelarlo y reembolsártelo. Por favor, rellena el formulario de contacto con el asunto "Cancelar mi pedido" e indicanos tu número de pedido. Podrás entonces hacer un nuevo pedido, haciendo tú mismo efectivo el cambio.

Hemos enviado la factura al correo electrónico que has indicado en los datos de tu pedido. Si no la has recibido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@nuubu.com

El tiempo de procesamiento de los pedidos es de 1-2 días laborables. Después de eso, los tiempos de entrega son los siguientes:

Plazos de entrega estimados/país en días laborables:

Estados Unidos
8-15 d.
Israel
14-18 d.
Alemania
12-15 d.
Suecia
15-21 d.
Austria
11-15 d.
Canadá
12-18 d.
Francia
12-15 d.
Italia
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España
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Suiza
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Gran Bretaña
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Noruega
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Colombia
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Países Bajos
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Polonia
18-24 d.
Bélgica
12-15 d.
Brasil
12-18 d.
Finlandia
12-18 d.
Argentina
12-18 d.
República Checa
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12-18 d.
México
12-18 d.
Eslovaquia
12-15 d.
Dinamarca
12-15 d.
Irlanda
12-15 d.
Hungría
18-24 d.
Australia
12-15 d.
Grecia
12-18 d.
Portugal
12-18 d.
Bulgaria
12-18 d.
Croacia
12-18 d.
Luxemburgo
12-18 d.
Sudáfrica
12-15 d.
Tailandia
8-10 d.
Nueva Zelanda
10-12 d.
Chipre
10-14 d.
Letonia
12-18 d.
Corea
10-12 d.
Turquía
12-18 d.
Estonia
12-18 d.
Ucrania
12-18 d.
Malasia
12-19 d.
Malta
18-24 d.
Lichtenstein
12-18 d.
Japón
6-8 d.
Filipinas
1-5 d.
Eslovenia
12-15 d.
China
3-5 d.
Taiwán
8-10 d.
Estados Unidos 8-15 d.
Israel 14-18 d.
Alemania 12-15 d.
Suecia 15-21 d.
Austria 11-15 d.
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Francia 12-15 d.
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Gran Bretaña 8-12 d.
Noruega 15-21 d.
Colombia 12-18 d.
Países Bajos 11-15 d.
Polonia 18-24 d.
Bélgica 12-15 d.
Brasil 12-18 d.
Finlandia 12-18 d.
Argentina 12-18 d.
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Ucrania 12-18 d.
Malasia 12-19 d.
Malta 18-24 d.
Lichtenstein 12-18 d.
Japón 6-8 d.
Filipinas 1-5 d.
Eslovenia 12-15 d.
China 3-5 d.
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Ten en cuenta que durante las vacaciones o lanzamientos de ediciones limitadas estos periodos pueden variar. Gracias por tu paciencia.

Para mayor información, lee nuestro política de envío.

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  1. Copia uno de los siguientes:
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